朱康辛

交易银行部（TTS）数字创新产品经理（跨境支付）VP · 上海

• 战略制定： 作为数字化委员会核心成员，搭建花旗中国数字化战略与框架，组织高管数字化趋势研讨；牵头制定3A战略（全线上、自动化、自主化），经支付业务验证后被采纳为花旗中国2025年全行战略框架，覆盖全部产品线。
• 全面推广： 主导3A落地与无纸化项目，涉及运营、客户经理、销售、科技、合规、产品、CEO办公室、CIO办公室8个职能共227人的工作方式转变。
• 客户进入策略： 首创3L客户推广策略（Paperless → InfoLess → InfoLeast），按客户成熟度与风险等级分层推进，无纸化采纳率由57%提升至92%。
• 模式创新： 设计低代码规则平台COMPASS，使监管规则变更由开发改为配置，交付周期由1–2年缩短至1–2个月；推动付款审核从人工到「规则自动化＋AI判断＋人工复核」演进，80%货物贸易付款审核实现自动化。
• 试点验证： 开展自动收款试点，覆盖130家低风险企业客户，单笔入账由约20分钟降至1分钟以内；牵头大模型试点（非结构化单据信息提取、RAG法规助手），规则设计中的法规查询时间减少约70%。
• 外部协同： 对接中国支付清算协会、上海及北京支付清算协会、上海及深圳海关单一窗口、SWIFT接入服务商；牵头PANDA、EDGE、COMPASS供应商遴选与招标。
• 数据与工具： 使用SQLite和Python进行本地化规则验证、运营数据验证和场景模拟；使用Access维护和分析定期运营数据、生成定期报告，并设计产品原型的数据结构与界面要素；使用Power BI进行数据预处理和清洗；使用SharePoint进行跨团队协作。

FMBA/MBA实战项目导师（兼职） · 上海

• 基于独立研究设计并开设「数字货币战略产品规划」实战项目方向，指导学员完成战略与产品规划。
• 讲授企业战略设计课程，指导学员完成跨国企业数字化/元宇宙战略、金融科技企业及银行「一带一路」战略等实战项目。

商业创新总监 · 上海

• 国内领先的战略与品牌咨询公司；负责客户体验战略与商业模式创新项目。
• 负责如新集团（Nu Skin）旗舰店体验触点的服务与运营体验创新设计。

集团战略规划部 高级战略规划与业务规划专家（金融行业、云与物联网） · 深圳 / 上海

• 集团战略研讨： 2014–2017年任华为战略咨询委员会（SAC）主要组织者与课题研究者，完成万物互联、云服务、企业IT、智慧城市、VR/AR、人工智能等课题研究，邀请全球外部专家研讨，帮助高层统一战略方向，助力华为云计算与智能业务的设立。
• 愿景使命： 2017年牵头集团愿景使命研究，对标微软、GE等企业，将愿景使命纳入战略管理体系，促成华为愿景向「数字世界、智能世界」转变。
• 新业务进入战略： 2014年独立完成中国云服务行业研究（使用Python进行数据分析），识别应优先进入的行业（银行与保险）与应回避的行业（化工）；参与云服务战略设计，被高管层采纳为集团重点战略；参与集团年度811规划，负责云服务、大IT战略部分。
• 金融行业战略： 2017年独立完成26家欧洲主要银行的战略扫描，提出华为金融科技两个突破方向，纳入企业BG欧洲金融行业年度战略规划及培训材料；2016年制定EBG金融行业中国洞察及集团金融行业年度战略规划内容。
• 区域与资本市场： 负责华为拉美战略规划（愿景使命、业务与市场、组织与资源）；参与2017年欧洲非评级债券发行，向投资者阐述华为战略并答疑。
• 方法论与网络： 参与集团能力中心，梳理设计集团战略方法体系；搭建华为内外部专家网络。

战略规划总经理 · 上海

• 为供应链服务平台从零组建战略部门，管理行业研究、平台规划、客户体验三个部门；将分散的4个互联网业务整合为完整的平台战略蓝图与路线图。
• 半年内建立客户体验、产品生命周期管理、市场营销项目管理三套体系；培养客户体验总监、行业研究总监及其执行团队。

战略咨询经理（通信、媒体与高科技行业，兼医疗与公共服务） · 上海

• 战略到落地： 交付中国电信新疆公司客户体验战略、运营举措与落地方案，并指导试点实施，获2013年埃森哲全球创新项目奖中国区第二名。
• 企业战略规划： 领导并交付华北电力工程设计院「十二五」战略规划与企业战略。
• 保险与医疗： 为太平洋保险提出中小企业业务战略建议；设计美国病理学家协会进入中国市场战略；规划北大国际医院建设运营战略及IT战略。
• 市场进入与投资： 设计华为云计算市场及数据中心战略；完成中国移动多媒体广播（CMMB）商业尽职调查与发展战略。
• 创新战略： 为中国电信设计在线视频产品与研发战略；为华谊集团、中国烟草上海提出研发创新战略；为展讯等企业提供行业对标与业务拓展建议。

公司副总经理（电信事业部总经理、运营中心总经理） · 上海

• 业务增长： 从零组建电信事业部至70人，3年内年收入由30万元增至1,600万元。
• 项目扭转： 扭转上海移动企信通项目，客户投诉一年内下降90%，此后连续多年成为明星项目；担任15个上海移动项目的项目总监及CTO。
• 体系建设： 重构研发流程与质量体系（基于MySQL、Hibernate开发），开发周期缩短40%，缺陷率降低70%；设计基于变更贡献度的研发绩效模型。
• 经营管理： 2008年任运营中心总经理，负责财务、商务与人力资源，统筹公司运营流程与质量体系，平均回款周期缩短1.5个月。
• 定价与人才： 设计短信平台混合定价模式，赢得国内前两大短信广告公司；培养3名部门经理接班人及多名项目经理。

项目经理、软件架构师（光网络事业部） · 上海

• 负责3个产品的需求、架构与变更管理（使用MySQL、Hibernate），5年管理11个研发项目、发布11个软件版本。
• 主持每日变更控制委员会及每周架构师会议，设计6个主要软件架构，解决约470项技术变更，缺陷减少15%，协助公司通过ISO9000与CMM认证。